Assistência técnica
Diante da constatação de defeito em um produto adquirido em nosso site, que esteja dentro do período da garantia fornecida pelo fabricante, informamos que o fabricante deve ser previamente contatado.
Caso o defeito no produto surja dentro do prazo de 7 (sete) dias após a compra, você pode procurar a WebContinental para solicitar a troca. Após este prazo, o contato deverá ser feito diretamente com o fabricante do produto em questão, para que possam ser transmitidas as devidas instruções sobre a assistência técnica. É importante saber cada fabricante possui um procedimento próprio para utilização do serviço de assistência técnica, e por essa razão, informamos os contatos telefônicos de nossos parceiros e fornecedores para eventuais esclarecimentos.
Caso necessite de mais informações a respeito da assistência técnica, sugerimos que verifique diretamente no manual do produto. A WebContinental também fica à disposição através de chat ou pelo telefone 0800-7411174.
Informamos que dentro do prazo de garantia, seja do fabricante, seja garantia estendida, a assistência técnica é gratuita. Para melhor atendermos nossos clientes, também oferecemos em nosso site, a opção de Garantia Estendida. Uma vez contratada a garantia estendida, você obterá assistência gratuita para o seu produto pelo tempo adicional escolhido.
Anuncie no marketplace
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Venda seus produtos através do nosso site e esteja presente nos maiores canais de venda da internet. Para saber mais, acesse www.webocoevoce.com.br/marketplace.
Acima de 10 produtos
Com o intuito de melhor atendê-lo, informamos que compras acima de 10 produtos iguais são realizadas somente, através do telefone 0800-7411174.
Entre em contato com um de nossos atendentes.
Cartão BNDES
Para esclarecimentos quanto ao pagamento via cartão BNDES, entre em contato com o nosso setor de televendas, através do número 0800-7411174 ou através do nosso Formulário de Contato.
Alerta de emails e sites falsos
Nossos comunicados nunca possuem anexos, arquivos executáveis, instalação de programas ou links para download. Todos os links presentes em nossos e-mails levam diretamente para o nosso site ou sites parceiros. Caso receba algum e-mail ou comunicado suspeito com alguma dessas características, NÃO ABRA! Confie apenas no endereço: www.webocoevoce.com.br.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.